LIEU : Espace Bellevue – La Haie Fouassière (44)
HORAIRES : 9h-18h
JOURS : 2 jours
PROGRAMME :
Apprendre à proposer vos produits et services en massage et esthétique avec écoute, éthique et respect, afin de mieux répondre aux besoins de vos clients sans pression.
Objectifs pédagogiques :
Vous repartirez avec :
-
Une posture plus empathique et alignée avec vos valeurs.
-
Des outils concrets pour proposer vos produits ou services naturellement.
-
Votre capacité à conclure une vente avec respect et confiance mutuelle renforcée.
DEROULEMENT Jour 1 :
Les 2 journées seront essentiellement l’enchainement de cas concrets, de mise en situation de vente, de technique d’upsell, etc…
-
Les défis actuels de la vente bien-être
Identifier les freins que rencontrent les clientes (budget, manque de confiance, etc.) et les conséquences d’une approche trop agressive.
-
Adopter une posture bienveillante
S’exprimer avec justesse, savoir écouter activement et installer une relation authentique.
-
Décoder les motivations d’achat
Apprendre à poser les bonnes questions pour détecter les besoins conscients et non vocaux.
-
Construire un échange pertinent
Mieux cibler ses recommandations en reliant les besoins identifiés à vos offres de soins ou de cosmétiques.
DEROULEMENT Jour 2 :
Les 2 journées seront essentiellement l’enchainement de cas concrets, de mise en situation de vente, de technique d’upsell, etc…
-
Formuler des propositions alignées avec le client
Mettre en avant les bénéfices personnalisés plutôt que les caractéristiques techniques.
-
Répondre avec justesse aux objections
Transformer les freins en occasions de dialogue, sans pression.
-
Conclusion : transformer sans forcer
Utiliser des techniques de clôture respectueuses, adaptées à la clientèle bien-être.
-
Pratique via cas concrets
Mises en situation et échanges collectifs pour intégrer les méthodes dans votre quotidien professionnel.
Modalités pédagogiques
• Apports en intelligence émotionnelle et en communication bienveillante
• Alternance d’exercices corporels, introspectifs et relationnels
• Utilisation de la ludo-pédagogie sensible et expérientielle
• Partages en duo/trio, mises en situation douces et bienveillantes
Prérequis
• Pour des entrepreneures ayant envie de développer leur CA en accord avec leurs valeurs.
NIVEAU : accessible idéalement après la formation OSER SE MONTRER, PARLER, COMMUNIQUER
FORMATRICES :
Shalini, formatrice buisness et Ayurvéda
Eloïse, formatrice et esthéticienne de terrain.
RESERVATION : info@kerali.fr ou 02 55 10 34 68
PLACES LIMITEES
|
